Desde España: 400 plazas para el nuevo IKEA VALENCIA, a partir del lunes 2.

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La multinacional sueca Ikea ya es una realidad en la Comunitat Valenciana. Tras empezar a construir la que será la futura tienda en la localidad de Alfafar (Valencia), la compañía pone fecha a la apertura del proceso para la selección de la plantilla: el próximo lunes 2 de diciembre. La inscripción estará abierta hasta el 31 del mismo mes, momento en el que la empresa cerrará las candidaturas.

La nueva tienda en Alfafar abrirá sus puertas en el verano de 2014 y al margen de cubrir parte de las 400 plazas con el proceso de selección, también lo hará a través de la promoción interna de otras tiendas o dando la opción a los ya empleados a trasladarse a la nueva. Este proceso se desarrollará en paralelo al de selección de la plantilla con procedencia externa.

La compañía aún no sabe cuál será momento exacto en el que empezará a incorporarse el personal ya que esperan una gran avalancha de solicitudes y son conscientes de la gran expectación que genera la apertura de la tienda y el proceso de selección de personal. Además, aseguran que se estudiarán todas las peticiones independientemente de la fecha de presentación, siempre que lleguen dentro del plazo marcado.

CÓMO FORMAR PARTE DE LA PLANTILLA DE IKEA

Los interesados en trabajar en la tienda de Ikea en Alfafar podrán presentar sus candidaturas en la página web de la multinacional. En ésta, la compañía habilitará un espacio concreto para que puedan dejar sus solicitudes (www.ikea.es/seleccionvalencia) y en el que tendrán que completar un formulario con los datos relevantes del perfil y establecer las preferencias laborales.

Los candidatos que pasen este primer filtro, accederán a una segunda fase en la que participarán en diversas dinámicas de grupo y a continuación se realizarán entrevistas personalizadas a los perfiles que resulten seleccionados de los ejercicios en grupo, siendo ésta la última fase antes de incorporarse a trabajar a la tienda de Alfafar.

Ikea en Alfafar en proceso de construcción

El proceso de selección se prolongará, tras la conclusión del periodo de recepción de candidaturas, a lo largo de varios meses ya que no todos los puestos tendrán la misma fecha de incorporación dependiendo de la formación que requieran cada uno de ellos. Tras la selección, la compañía pasará a impartir formación a los que serán los futuros empleados.

El proceso de formación de los elegidos consiste en conocer la historia de la compañía, sus valores y las habilidades necesarias para ejercer su función. Además, también podrán formarse en alguna de las otras tiendas que Ikea tiene operativas en mercados cercanos como Murcia, Madrid o Barcelona.

¿A QUÉ PRUEBAS SE ENFRENTAN LOS ASPIRANTES?

En el proceso de selección de otras tiendas, las pruebas a las que se enfrentaron los aspirantes fueron cuestionarios, entrevistas personales, trabajos en equipo y acreditación de los conocimientos señalados en el curriculum. La selección que hace Ikea no se diferencia sustancialmente de las que realizan otras firmas, y hay que advertir que, pese a haber respuestas incorrectas, no hay una única forma acertada de contestar.

Distintos expertos en la selección de personal aseguran que se sigue el modelo de las colmenas, donde cada individuo debe desarrollar una función específica y complementaria, aunque en todos los casos se requieren capacidades para el trabajo en equipo, el compromiso con el puesto de trabajo y la capacidad para resolver situaciones imprevistas sin pecar de una excesiva independencia ni recurrir en una dependencia desmesurada de los superiores.

ÁREAS EN LAS QUE SE DEMANDA PERSONAL

El proceso de selección de Ikea está dirigido a cubrir las áreas de ventas, logística, atención al cliente (información, cambios y devoluciones y entrega de mercancías), cajas y restaurante. Además de la plantilla base, que será seleccionado en este proceso, también habrá unos 30 cargos de mando que serán escogidos a través de empresas de selección de personal.

La oferta laboral de la tienda se completará con el empleo indirecto que se estima en unos 80 trabajadores más que cubrirán servicios como los de seguridad, limpieza, montaje y transporte, entre otros y que se contratarán a través de proveedores, al margen del proceso de selección que ahora da comienzo.

Desde España: la apuesta por el capital humano de Mercadona

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Mercadona ha firmado con los representantes de la UGT y CC.OO el nuevo Convenio de Empresa y el Plan de Igualdad. Ambos entrarán en vigor el 1 de enero de 2014 y tendrán una duración de 5 años. Ambas partes están muy satisfechas de haber sido capaces de llegar a un acuerdo tras sólo 45 días de negociación. En este sentido, Rafael Caparrós, en representación de UGT, ha manifestado que “durante los años de vigencia del pasado convenio hemos ido periódicamente trasladando a la compañía las diferentes demandas que nos transmitían nuestros compañeros y compañeras. Este diálogo es habitual entre la empresa y los representantes sindicales y creo que es una de las claves que ha hecho posible que el proceso negociador fuese tan ágil”.

El nuevo Convenio Colectivo refuerza los compromisos de Mercadona en materia de conciliación de la vida familiar y laboral. Como medidas pioneras incluye la ampliación de las reducciones de jornada por cuidado de hijos menores hasta los 10 años; la ampliación de la excedencia por cuidado de hijos hasta que el menor cumpla los 8 años; o la posibilidad de ampliar la excedencia hasta tres años en caso de violencia de género.

En cuanto a creación de empleo, Mercadona, con una plantilla actual de 74.000 trabajadoras y trabajadores, se compromete a crear, como mínimo, 1.000 nuevos puestos de trabajo y a preservar el poder adquisitivo de su plantilla durante los cinco años de vigencia del Convenio. La empresa garantiza un incremento progresivo del salario base, desvinculado de la inflación, que pasará del 0,4% en 2014 hasta el 0,8% en 2018.

En términos salariales brutos, como destaca Yolanda Carmona de CC.OO, “hemos logrado consolidar qué cualquier trabajadora o trabajador de la compañía tenga un salario mensual de 1.260 euros nada más incorporarse a la empresa”.

La ratificación del este Convenio Colectivo para los próximos 5 años dota a Mercadona de la estabilidad para alcanzar, a través de la productividad, sus objetivos empresariales a medio y largo plazo. El director de la División Laboral de Mercadona, Francisco Aparicio, valora que “con este acuerdo podremos dedicar todos nuestros esfuerzos a mejorar la productividad, la excelencia en el servicio y la eficiencia de los procesos para, entre cuantos formamos parte de Mercadona, garantizar un crecimiento sostenible y poder compartirlo con los cinco componente de la compañía: nuestros clientes, trabajadores, proveedores, la sociedad y el capital”.

Asimismo, Aparicio ha recordado que “el cumplimiento de los compromisos acordados por todas las partes en el Convenio anterior permitió a Mercadona, junto a sus trabajadoras y trabajadores, incrementar su productividad un 8% durante el periodo 2010-2013. Este incremento es especialmente destacable si se considera que la compañía creo en dicho periodo más de 12.000 nuevos puestos de trabajo. Estamos convencidos de que las medidas acordadas en este nuevo Convenio reforzará nuestra productividad, clave para que una compañía perdure”.

Mercadona también ha firmado con los representantes sindicales el Plan de Igualdad con el que consolida su línea de actuación a favor de la igualdad de oportunidades, como pone de manifiesto el hecho de que actualmente más de un 40% del personal directivo de la compañía sean mujeres. Desde 1993, año en el que Mercadona inició la implantación de su Modelo de Calidad Total, la compañía no sólo ha potenciado la práctica de la igualdad entre mujeres y hombres en el acceso al empleo, a la formación y la promoción interna, sino también en el ámbito de la conciliación de la vida familiar y laboral, como la Comisión de Igualdad ha constatado durante la vigencia del anterior Plan.

Black Friday o Viernes Negro 2013

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Black Friday o Viernes Negro es una clara acción comercial, que se ha convertido desde hace muchos años en Estados Unidos en el día de mayor venta del año en las empresas del Retail. El Black Friday se celebra siempre el día siguiente a Acción de Gracias (Thanksgiving), son jornadas festivas en toda la Nación donde prácticamente toda la semana de Thanksgiving es de vacaciones en las principales compañías.

En estos últimos años el Black Friday se ha ampliado al resto de países del continente Americano, e incluso tímidamente ya en Europa y en España.

El Black Friday es una gran oportunidad para los compradores adquirir los regalos de Navidad y otras compras, aprovechando las rebajas de las tiendas. En ese sentido es un gran beneficio para el consumidor.

Pero al mismo tiempo, es un beneficio para las empresas del Retail, que no sólo venden por adelantado, sino que aprovechan para renovar sus stocks. Es una situación en la que todos ganamos.

En Estados Unidos, donde todo evoluciona tan rápidamente, el Black Friday, que también tiene un lunes de tecnología (Cyber Monday), ha evolucionado hacia las compras online, para que las personas eviten los tumultos que se forman en las tiendas.

Aquí en la zona del Caribe, en Rep. Dominicana, esperamos una evolución similar, con las ventajas inherentes al comercio. Ya se ha fomentado el consumo a través de varias empresas, con acciones comerciales de “pre-aprobación” de préstamos al consumo específicamente para el Viernes Negro. Además, las principales cadenas de distribución dominicanas estarán abiertas desde las 7.00 AM hasta la medianoche. Hay incluso una, que ha anunciado la apertura por 24 h, desde las 12.00AM del jueves.

Felicito a las empresas dominicanas que han visto la gran ventaja de activar este evento comercial.

From USA: 75 and Counting: Albertsons in “This for the Long Haul”

Albertsons is back on the national scene and beginning to assert its power.

Once the industry’s second largest conventional chain, Albertsons is approaching next year’s 75th anniversary as a single entity again, with more than 1,100 stores and sales estimated at $23 billion — and it is poised to get even bigger.

Despite widespread speculation to the contrary, Bob Miller, the chain’s chief executive officer, told SN Albertsons has no plans to divest any of its banners and may, in fact, decide eventually to go public.

“We’re in this for the long haul — to run a great supermarket company,” he said.

“We would consider acquiring stores anywhere if we think they would help make us a better and stronger company.”  BOB MILLER CEO, Albertsons

“We would consider acquiring stores anywhere if we think they would help make us a better and stronger company.” —BOB MILLER, CEO, Albertsons

Albertsons’ eight divisions includes five divisions operating as part of Albertsons LLC (Southern California, the Intermountain region, the Northwest, the South and the Southwest), and three divisions operating as part of New Albertsons Inc. (Jewel, Shaw’s and Acme).

The company — which was split in 2006 between private investors and Minneapolis-based Supervalu — was essentially reunited earlier this year when the investment group acquired the rest of the chain’s banners.

“We bought several iconic banners, some of which are close to 100 years old,” Miller said, “and our intention is to run really good stores and make them better. We have no plans to sell any of the brands.

“Are we going to sell or close a few stores? Certainly. But the majority of the 1,100 stores are not on the market, and we don’t plan for them to be.

“We have a really great company, with great opportunities to improve, and we think we can be very successful for many years.

“In fact, we may go public or do something else to keep the company together, though we’re not quite sure yet what that will be.”

All eight of Albertsons’ divisions are profitable, with improving identical-store sales, Miller said, “and we continue to look for ways to be priced better.”

Still, industry observers are not sure how long the investment group that owns Albertsons will wait before starting to divest some of its weaker banners.

“Really, it’s about shareholder value,” said Neil Stern, senior partner at McMillanDoolittle, Chicago. “Albertsons’ first mission is to turn the stores around. How long that will take is the first question. Once that happens, the next question is how to get the best value for the owners, whether that means taking the company public or selling it.

“What most industry people anticipated was Albertsons would begin to sell off stores or weak divisions right away and focus on the divisions with the highest value. Apparently most industry people were wrong.

“When you look at the history of some of the banners Albertsons owns and the problems with acquired stores in general, it’s all very daunting, so outside observers decide it makes the most sense to sell off some pieces to focus on those with the biggest opportunities.

“But it’s all a matter of execution, and Albertsons executes really well, so the stores it operates — including some of the ones it acquired earlier this year — are doing well.”

One analyst said Cerberus could simply be waiting for a more opportune time to sell. “It’s clear the owners want to flip their investment, but now is not the right time. So they’re investing in the store base to turn things around, and as the economy improves and there’s better access to the capital market, those stores could provide a great opportunity for a buyer.”

Read more: Albertsons Opens on Site of Chain’s First Store

Miller sought to dispel that kind of speculation as he talked with SN about Albertsons’ pending acquisition of Lubbock, Texas-based United Supermarkets, a chain of 50 stores — an acquisition that surprised some observers who expected the owners to shrink the chain rather than expand it.

“Would we buy a company like United and pay a good price for it if we were just going to turn around and sell the stores? No,” Miller said.

“It takes a lot of money to make this kind of acquisition, and we wouldn’t make the investment if we were simply going to sell stores.”

Desde España: Mercadona quiere ser el pescadero del barrio.

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La cadena valenciana que preside Juan Roig apuesta por recuperar la figura del tendero y por una nueva gestión de los productos frescos en la red de los supermercados que tiene en toda España.

Mercadona, el gigante español de la distribución, está ultimando la puesta en marcha de un nuevo modelo de gestión de los productos frescos en sus supermercados, con el objetivo de convertirse en el pescadero, el frutero, el carnicero, el verdulero, el charcutero y el hornero de sus clientes.

Una apuesta en la que empezó a trabajar en 2010 en el sector hortofrutícola y que luego extrapoló en 2011 al sector ganadero y pesquero.

Ahora, sólo dos años después, la cadena valenciana que preside Juan Roig puede presumir de haber pasado de trabajar con 16 cofradías y 1.300 pescadores, a las 70 actuales y las 8.000 personas que trabajan en ellas.

 Precisamente Mercadona, que marcó la tendencia de las “desamortizaciones” en las secciones de perecederos, exhibiendo fruver, carnes y pescados en bandejas, sin opción de elegir, ahora vuelve a los principios. Volverá a crear “tendencia” y veremos un repliqueo por parte de la competencia? o demasiado arriesgado para asumir contrataciones de personal especializado?

Desde España: Las asociaciones de alimentación y bebidas, satisfechas por la no subida del IVA

 

FIAB, AECOC, ANGED, ACES, ASEDAS, CEC, FEHR, FEHRCAREM y COOPERATIVAS AGRO-ALIMENTARIAS- han mostrado su satisfacción por la declaración del Presidente del Gobierno sobre su intención de no modificar el IVA.

De esta manera, el Gobierno ha dado respuesta a la inquietud planteada por los diferentes sectores empresariales al Secretario de Estado de Hacienda, Miguel Ferre, con quien se celebró una reunión el pasado martes día 19 de noviembre. En dicha reunión, se alertó de que cualquier cambio en el IVA puede tener un impacto muy negativo sobre el consumo y poner en riesgo la recuperación de la economía. Por otro lado, las organizaciones mostraron su disposición a colaborar y contribuir a los trabajos que están desarrollando tanto el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas como la propia Comisión de Expertos encargada de la reforma fiscal.

Las nueve organizaciones empresariales representan a tres de los principales sectores estratégicos de la economía española y su facturación global asciende a 370.000 millones de euros, lo que equivale a más de un 20% del PIB nacional. Además, poseen un enorme potencial de crecimiento en relación a la cadena alimentación-gastronomía-turismo y las sinergias que entre ellos se genera.

Apunte: La cuestión no debería ni de plantearse con un agradecimiento, porque otra subida del IVA (que sí, sería otra más), daría un golpe mortal a la mediana empresa del Retail y un duro golpe al conjunto, así como al grupo más perjudicado por la subida de impuestos y contención de sueldos: el consumidor final, las familias españolas. Por tanto, que no sea un agradecimiento, es un deber político empezar a frenar tanta media austera contra la media española.

From USA: Web Tops Holiday Shopping Venues

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The Internet has moved to the top spot among holiday shopping destinations for the first time in the 15 years that it has been a part of Deloitte’s annual holiday survey. The 2013 survey of more than 5,000 consumers found that 47% planned to shop online this year, bumping discount/value department stores from the No. 1 position. Shoppers surveyed plan to shell out an average of $421 on holiday gifts this year, up from $386 last year. Source: Deloitte 2013 Annual Holiday Survey

Zapatero a tus zapatos (artículo original de José Ignacio Perier)

Para empezar en materia en mi blog, me gustaría destacar uno de los artículos que José Ignacio Perier (Experto en RETAIL -Director en Perier consultoría y formación & -Socio Director en Retail TRAINING), escribió a principios de mes.

José Ignacio es una persona totalmente autorizada y digna de mi más sincera admiración en nuestro mundo del Retail.

Así reza uno de nuestros más tradicionales refranes, que sin duda alguna nos vendría muy bien aplicar al mundo comercial actual.

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Foto flickr creative commons (El maestro zapatero; por Pedro Encina)

Ya se que es muy tentador diversificar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros Clientes, y que en otras ocasiones de lo que en realidad se trata es de ofertas comerciales camufladas. También se y lo recomiendo habitualmente a mis Clientes, que nuestro objetivo es detectar las necesidades que tiene el consumidor y satisfacerlas mejor que cualquier otro. Pero…

La clave en esta cuestión está en que para satisfacer las necesidades del Cliente y ser su mejor opción, hemos de ser profesionales y hacer muy bien aquello por lo que nos pagan.

No todo el mundo sabe hacer de todo y lo que es más importante, no todos sabemos hacer todas las cosas bien; es por eso por lo que nos especializamos y profesionalizamos. Y si no lo hacemos, deberíamos hacerlo.

Es ridículo ver como es habitual en los comercios, restaurantes y cualquier tipo de establecimiento el dependiente no tiene ni idea de cómo satisfacer al Cliente; si es en la pescadería, lo normal es que te destrocen el pescado (porque no te atiende un pescadero), el carnicero no sabe cortar carne y cuando vas a comprarte un ordenador, lo normal es que tu sepas más del producto que el “experto” que te vende.

Perdón, no sólo es ridículo… también y fundamentalmente es triste, ya que esta necia osadía maltrata al Cliente.

Ante la tentación de ofrecer y ofrecer cualquier cosa, producto o servicio a nuestros Clientes, creyendo que es la solución para lograr vender algo más y capear el temporal actual, yo propongo algo absolutamente revolucionario en este sentido:

Por qué no hacemos mejor, mucho mejor… aquello que ya hacemos bien?

Sin duda que definir bien nuestro target, ajustar nuestro modelo comercial y nuestros procesos y contar con los mejores profesionales es la clave del éxito comercial.

Para profesionalizar a nuestros equipos:

    • Cuenta con los mejores.
    • Formalos bien.
    • Motivalos mejor.

Aportar valor en aquello que hacemos muy bien es lo que nos otorga una ventaja competitiva, es lo que contribuirá a que nuestro negocio satisfaga mejor que cualquier otro las necesidades de nuestros Clientes.

Permitidme terminar este post tal y como lo empecé, recordando el refrán que da título a estas breves consideraciones, que espero que te hayan gustado y que susciten tus comentarios en el blog.

Zapatero a tus zapatos!

 http://jiperier.wordpress.com/

Bienvenidos a mi espacio web!

En breve, tendré el website activo, para compartir con todos aquéllos interesados por el fabuloso mundo del Retail, donde he desarrollado toda mi carrera profesional.

Me gustaría que fuese un sitio abierto e interactivo, para intercambiar opiniones, artículos y noticias del Retail.

Coming soon, I will have the active website, to share with all those interested in the fabulous world of retail, where I developed my professional career.

I wish it were an open and interactive site to exchange views, news articles and all about our Retail world.

Acerca de mi…

Directivo con más de 18 años de trayectoria profesional en el sector Retail, dirigiendo múltiples áreas: Compras, ventas, logística, control de gestión, desarrollo de negocio, dirección general y dirección regional. Me considero un experto en la explotación y rentabilidad de negocios de Supermercados, Hipermercados y empresas de alimentación, siempre en pos de la reducción de costes y la optimización de resultados. Poseo amplia experiencia nacional e internacional en la apertura de nuevos mercados y tiendas. Tengo un extenso bagaje en el liderazgo de grandes equipos comerciales de alto rendimiento, logrando su máxima implicación y motivación.

Competencias transversales: liderazgo, responsabilidad, visión estratégica, capacidad de negociación, motivación de equipos.

Principales logros:
– Puesta en marcha de proyectos nuevos de negocio en Retail y cumplimiento del 100% de los timing de los mismos.
– Consecución anual de los objetivos de ventas establecidos.
– Implantación y distribución de nuevos productos a nivel internacional.

About me…

Executive with over 18 years of professional experience in the Retail sector , directing multiple areas : Purchases, sales , logistics , management control , business development , general management and regional management . Consider myself an expert in business development and profitability of supermarkets, hypermarkets and food companies, always in pursuit of cost reduction and optimization of results. I possess extensive national and international experience in opening new markets and shops. I have an extensive background in leading large sales teams, achieving its maximum involvement and motivation .

Transversal skills : leadership, accountability , strategic vision, negotiation skills, team motivation .

Achievements:
– Implementation of new projects in retail business and 100% compliance of the timing thereof.
– Achieving annual sales and targets set .
– Implementation and distribution of new products internationally .